也許是受到關鍵字廣告的影響,許多企業認為想要進行搜尋引擎優化與網路搜尋行銷只要錢花下報,就能夠馬上看到效果,其實這個絕對不是錢的問題,搜尋引擎優化與網路搜尋行銷的成效牽涉太多因素,如果企業不能深入瞭解,對於長期的企業競爭力絕對會大打折扣。
Search Engine Watch的一篇文章「What You Need to Know Before Committing to SEO」,中肯的說明了企業要進行SEO前需要知道的事,我把它摘要如下:
作者Mark Jackson認為,如果企業想要進行SEO來推廣網站,本身必須要做足功課,不能把所有的計畫交由SEO公司,如果企業本身對SEO不了解,很可能注定這是一個失敗的專案。進行SEO前需要先了解幾個問題:
- What Are You Doing?(必須瞭解你正在做什麼)
首先企業必須知道SEO能做什麼?SEO到底在做什麼?企業如果能夠了解整個狀況,比較有可能得到預期的效果。如果企業對於SEO不清楚,而碰到品質不好的SEO公司,當然只是浪費時間與金錢,但是如果有幸碰到負責的SEO公司,也可能因為企業對於SEO作業的不清楚而產生溝通的困難,當然整個作業的效能也會不如預期,因此在著手SEO前必須對於SEO有初步的認識。
- 2. Where Do You Want to Go?(你希望可以到達什麼地方?也就是目標在哪裡?)
SEO的手法百百種,可以得到的效果也很分歧,希望的目標不同當然也會影響整個作業的方式。你只是想把網頁的品質提高?你希望讓使用者很快搜尋到?你希望能夠透過網路增加銷售量?當然,最後的一項是所有企業希望的:透過網路增加銷售量。
但不是在搜尋引擎被搜尋到就能增加銷售量,也不是被點選就能夠增加銷售量,甚至你可以看到許多小店在網路上被口碑行銷炒得火熱,但是卻完全沒有自己的網站。SEO只是達成增加銷售量環節中的一環,其他許多因素必須環環相扣才能達成目的,光是SEO是無法增加銷售量。因此你必須要瞭解透過SEO,你想到什麼樣的境地?達到這個境地會有什麼樣的結果?
- 3. What Will It Take to Get There?(到達目標必須付出什麼代價?)
瞭解了SEO可以做到什麼,再來就必須知道需要訴諸哪些行動才能達成。你的企業內部是否都知道SEO?是否所有的配合單位都已經知道該如何配合?如果你想要的關鍵字已經被競爭者霸佔,你應該有哪些作為才能夠逐步挽回?成立部落格來提升網站內容的品質?僱用專家來撰寫文章還是讓員工自行發揮?要達成設定的目標,勢必需要企業整體動起來,而非全權讓SEO業者主導,因為不同行業有不同的know-how,SEO業者未必都瞭解產業生態。
- 4. How Much Will It Cost?Expected ROI?(你必須計較投資報酬率)
再來就是要把目標數據化,要達到你所設定的目標,哪些作業是必須投入額外的費用,要達成的目的其成果數據如何清楚呈現?如前面提到,SEO只是達成增加銷售量環節中的一環,因此SEO的費用也只是投入費用的一部分,如果企業想要透過網路來增加銷售量,必須是總體戰,把社交網路、SEO、關鍵字廣告、口碑行銷等策略搭配既有的廣告作業,才能真正發揮戰力,達成增加銷售量的目的。
SEO只是達成增加銷售量環節中的一環,並且必須長期抗戰,如果只想透過SEO來增加銷售是,可能會讓你失望的,但是如果捨SEO而把廣告經費投入其他作業,當你的競爭對手已經遙遙領先時,可能必須花更多的精力才能追得回來。
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