什麼是跳離率（Bounce rate）？
在Google Analytics統計資料中有一個Bounce Rate，這個數據跟優化有很重要的關係，字面來看bounce指的是彈跳或跳躍，在網站優化（Website Optimization）或搜尋優化（Search Engine Optimization）中指的是跳離你的網站的比率，這個Bounce Rate與Exit Rate有些許相同，但也有其差異。
Bounce Rate（跳離率）：指的是網友進入你的某網頁後在session尚未timeout情況下離開到別的網站的數目（也就是被認定為沒有閱讀活動），除以所有進入你的某網頁的總數，也就是有多少比率啥都沒看就離開走人。
Exit Rate（離站率）：指的是網友進入你的某網頁時閱讀某些頁面後離開的數目，除以所有進入你的某網頁的總數，也就是有多少比率在此頁離開。
舉個例子來說明，假設現在某網站有兩個Page：Page A和Page B，若有一個Visit以Bage A為入口，進到你的網站，如果馬上離開，則此Visit會算到Page A的Bounce rate。若有一個Visit以Page A為入口，進到你的網站後點到Page B，然後離開，則此Visit會算到Page B的Exit Rate。
這兩個數據可以用來評量網頁的質量與修改方向，以下是幾個參考：
1. Bounce Rate與Exit Rate越低越好。
2. 如果Bounce Rate為最低數值加上30%以上，該頁則應該加以調整，如果沒有，則逐漸由30%降低。
3. 如果某頁的Bounce Rate與Exit Rate接近而且不是太高，可能可以多加一些link。
4. Exit Rate應盡量平均分佈，可以就高而低來排定修正頁面順序。
不過以上不是絕對，需整體考量各頁面的性質，才能做出最後的判斷，而不同類型的網站其數據的評估方式也有差異。
這個跳離率可以讓你知道某頁面無法引起讀者的閱讀慾望，因此有人就用各種方式證明，Bounce Rate是影響Google SERP（Search Engine Results Page）的重要因素，到底是否真的如此呢？我們來研究看看。
許多SEO討論跟黑帽SEO網站都在探討Bounce Rate與SERP的關聯，並且許多文章也都引用資料證明Bounce Rate影響SERP，雖然資料都對，但是卻也有些倒果為因的狀況。這些文章舉例，當頁面的Bounce Rate低時，SERP的表現就好，因此認為有直接關聯，這個說法有兩個問題：
1. 如果網頁沒有使用Google Analytics，Google如何知道Bounce Rate？有Bounce Rate資料的網頁與沒有Bounce Rate資料的網頁，Google如何比較？
2. Bounce Rate低的網頁，表示對於讀者來講有閱讀誘因，也就是質量好，質是好的網頁具有好的SERP，並不能代表Bounce Rate就是Google Ranking的因素，也就是Bounce Rate是果而非因。
Google SERP的演算法確實已經從網站間的評分（PageRank、Backlink…）慢慢加入讀者間的評分（traffic、click、Bounce Rate…），但是想用人為的因素來影響讀者間的評分是很難的，除非你有無數的IP與無數的人力。
Bounce Rate是否影響SERP？答案是Yes和No。Yes是說讀者對某網頁的喜好會造成各種Bounce Rate數據，Bounce Rate低的就會有較好的SERP；No是說Bounce Rate不是左右SERP的前因，影響Bounce Rate之前的因素才是重要因素。
Bounce Rate是改善網頁的重要指標，讓你可以知道哪些頁面無法誘使讀者繼續閱讀，進而修改內容與配置，但那不正為了獲得更好的SERP，而是為了加強網頁的品質。
也許哪一天Google完全掌握了Client端，也就是Google Chrome佔領瀏覽軟體市場，可能Bounce Rate就可以當成決定SERP的重要因素，但至少現在還不是，Bounce Rate只是眾多因素導致的結果，而這個木與SERP表現剛好一致而已。
Google Analytics與PageRank
對於免費提供給網站站長使用Google Analytics，到底Google打什麼如意算盤？其背後的目的早已經被許多人懷疑，因為這些工具在一般的網路公司都非屬於免費服務，使用或不使用Google Analytics對於PageRank或SERP是否有任何影響？
Google在近年推出許多大部頭的免費服務，當然天下沒有白吃的午餐，既然是免費的，Google當然希望從中取得除了金錢之外的東西，或者從Third Party取得其他的利益。
Google Analytics是Google收購Urchin而來的，Urchin的服務在尚未被收購之前，每個月收費美金$495元。為什麼被收購後變成免費的服務？Google在提供Analytics的背後獲得了什麼？以下是Google的兩大企圖：
1. 了解網站的流量和來源，這些資料就成了分析線上廣告的最好資料。
2. 透過這些資料可以精準的定義PageRank，讓SERP更加符合使用者需求。
所以Google透過這個工具，獲得了讓搜尋更精準的資料，更掌握了線上廣告的分析資料，這兩項資料是所有網路業者夢寐以求的，而Google就是具有先天優勢來取得，目前Yahoo正朝著同樣的方向前進。
因此，如果你的網站並非大流量，而你正在進行系列的SEO作業，就必須思考是否要使用Google Analytics，因為可能會曝露你網站的缺點，如果你的網站流量不小，那就趕緊使用Google Analytics，讓你的PageRank/SERP更符合實際狀況。
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